Impressum und AGB

Impressum – Anbieter

Produkt

BusinessEye

Firmenname

Medina Camps Consulting Company

Adresse

Al Madinah, Al Mabuth District, Saudi Arabia

Handelsregisternummer (CR)

7053594110

Telefon

+966573540020

E-Mail

info@businesseye.app

Verantwortlich für den Inhalt

Medina Camps Consulting Company, Geschäftsführung

1. Geltungsbereich und Rangfolge

Der Dienst wird ausschließlich auf Grundlage einer schriftlichen, mit dem jeweiligen Unternehmen unterzeichneten Dienstleistungsvereinbarung (die Dienstleistungsvereinbarung) erbracht. Es gelten in dieser Rangfolge: (1) die unterzeichnete Dienstleistungsvereinbarung einschließlich ihrer Pakettabelle und etwaiger besonderer Vereinbarungen; (2) die Nutzungsbedingungen der App von BusinessEye (https://system.businesseye.app/terms), die Bestandteil jeder Dienstleistungsvereinbarung sind; (3) diese AGB. Bei Widersprüchen geht das höherrangige Dokument vor.

2. Nur für Unternehmen

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmen und zur gewerblichen Nutzung, nicht an Verbraucher. Wer eine Dienstleistungsvereinbarung unterzeichnet, bestätigt, mindestens 18 Jahre alt und befugt zu sein, für das Unternehmen zu handeln, und dass das Unternehmen über die für seine Tätigkeit erforderlichen Genehmigungen verfügt.

3. Angaben auf der Website

Die Website bietet allgemeine Informationen über den Dienst, seine Pakete und Funktionen. Die Preise werden in Saudi-Riyal angegeben und aus unserem System übernommen, dienen jedoch ausschließlich der Information, stellen kein verbindliches Angebot dar und können sich ändern. Abbildungen von Screens, Plakaten und Apps sind Beispiele; die darin gezeigten Beispielpreise sind die eines Beispielgeschäfts, nicht unsere Preise. Steuern werden nach den gesetzlichen Vorschriften erhoben und auf der Rechnung ausgewiesen.

4. Vertragsschluss

Eine Anfrage per WhatsApp, Telefon oder E-Mail begründet keinen Vertrag. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn beide Parteien die Dienstleistungsvereinbarung handschriftlich oder elektronisch unterzeichnen. Elektronische Unterschriften und Zustimmungen haben nach dem Gesetz über elektronische Transaktionen, erlassen durch Königlichen Erlass Nr. (M/18) vom 8.3.1428 H, dieselbe rechtliche Wirkung wie schriftliche Dokumente; Zeitpunkt, Sprache und technische Daten der Unterschrift werden zu Beweiszwecken aufgezeichnet. Änderungen einer unterzeichneten Dienstleistungsvereinbarung bedürfen einer schriftlichen, von beiden Parteien vereinbarten Änderung.

5. Leistungen

Je nach dem in der Dienstleistungsvereinbarung gewählten Paket und den gewählten Zusatzleistungen kann der Dienst insbesondere umfassen:

• die App von BusinessEye zur Verwaltung von Marketinginhalten vom Smartphone aus, einschließlich des Plakat-Designers;
• KI-Plakate bis zu der in der Dienstleistungsvereinbarung genannten Anzahl pro Monat;
• Social-Media-Management auf den verbundenen Konten bis zu der in der Dienstleistungsvereinbarung genannten Anzahl an Konten: Beiträge veröffentlichen und planen, ein Postfach für Kommentare, Nachrichten und Bewertungen, automatische Antworten und Statistik;
• einen Bildschirm und einen Ständer im Geschäft, soweit vereinbart;
• Zusatzleistungen für jede Branche, nur wenn gebucht: ein CRM für Kunden, Vorgänge, Aufgaben und das Team; ein Callcenter für alle Filialen; und eine Marketing-Auswertung, die Werbekosten mit echten Buchungen und Anrufen vergleicht;
• branchenspezifische Zusatzleistungen wie die digitale Speisekarte, den Fahrzeugkatalog oder Zimmer-Screens, nur wenn gebucht.

Wir entwickeln den Dienst weiter und können Funktionen ändern, sofern die wesentlichen Funktionen des gebuchten Pakets nicht erheblich eingeschränkt werden. Zusätzliche Arbeiten, Geräte oder Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs bedürfen der vorherigen Zustimmung und werden gesondert bezahlt.

6. Gebühren und Zahlung

Gebühren, Abrechnungszeitraum und etwaige einmalige Gebühren ergeben sich aus der Dienstleistungsvereinbarung. Alle bei Unterzeichnung fälligen Beträge sind vor der Freischaltung oder Lieferung zu zahlen; sieht die Dienstleistungsvereinbarung eine Vorauszahlung der ersten Monate vor, werden diese bei Unterzeichnung bezahlt, und danach ist jede Abonnementgebühr vor dem ersten Tag des jeweiligen Leistungszeitraums fällig. Alle Zahlungen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung auf das in der Dienstleistungsvereinbarung oder auf der Rechnung genannte Konto unter Angabe der Rechnungsnummer und des Namens des Unternehmens; Barzahlungen werden nicht angenommen. Verspätete Zahlung oder Nichtzahlung kann zur Aussetzung des Dienstes führen, bis alle offenen Beträge bezahlt sind.

7. Laufzeit und Kündigung

Sofern die Dienstleistungsvereinbarung nichts anderes vorsieht, laufen Abonnements monatlich. Jede Partei kann mit einer Frist von mindestens dreißig (30) Tagen schriftlich kündigen; eine Kündigung per E-Mail oder WhatsApp genügt. Der Dienst wird während der Kündigungsfrist fortgeführt, und alle Gebühren bleiben bis zu ihrem Ende fällig; jeder Leistungsmonat, der innerhalb der Kündigungsfrist beginnt, ist vollständig zu bezahlen, und bereits gezahlte Gebühren werden nicht erstattet. Wir können aus wichtigem Grund kündigen, wenn eine wesentliche Pflichtverletzung nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach schriftlicher Aufforderung behoben wird, oder bei schwerwiegenden Rechtsverstößen mit sofortiger Wirkung. Nach Vertragsende kann der Kunde innerhalb von dreißig (30) Tagen einen Export seiner Bilder und Plakate verlangen; danach werden die Daten gelöscht, mit Ausnahme der Unterlagen, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen.

8. Geräte

Geräte wie ein Bildschirm oder Ständer dürfen ausschließlich für den vereinbarten Dienst genutzt werden. Gemietete Geräte bleiben unser Eigentum; der Kunde verwahrt sie sicher am vereinbarten Standort, nutzt sie sachgemäß, verändert sie nicht und gibt sie am Ende der Mietzeit in gutem Zustand, unter Berücksichtigung der gewöhnlichen Abnutzung, zurück. Der Kunde haftet für den Verlust oder die unmittelbare physische Beschädigung gemieteter Geräte, solange sie sich in seinem Verantwortungsbereich befinden, ausgenommen gewöhnliche Abnutzung, Mängel oder von uns verursachte Schäden. Gekaufte Geräte gehen in das Eigentum und die Verantwortung des Kunden über; bei Beschädigung oder Mangel repariert oder ersetzt der Kunde sie auf eigene Kosten, und die Abonnement- und Zusatzgebühren bleiben in dieser Zeit in voller Höhe fällig.

9. Wartung, Support und Verfügbarkeit

Der Kunde meldet jede Fehlfunktion und jeden Wartungsbedarf unverzüglich der in der Dienstleistungsvereinbarung benannten Kontaktperson. Wir unternehmen dann alle zumutbaren Anstrengungen, das Problem so schnell wie möglich zu prüfen und zu beheben, und der Kunde gewährt angemessenen Zugang für Installation, Prüfung, Wartung, Support oder Abbau. Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, gewährleisten jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Dienst; Wartungsarbeiten erfolgen nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten. Für den Internetzugang und die Stromversorgung im Geschäft ist der Kunde verantwortlich. Eine vorübergehende Unterbrechung, ein Fehler oder eine Wartungszeit begründet für sich allein keinen Anspruch des Kunden auf Erstattung, Entschädigung oder Schadensersatz, sofern wir angemessene Anstrengungen zur Wiederherstellung des Dienstes unternehmen, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

10. Inhalte und Pflichten des Kunden

Der Kunde bleibt für alle Inhalte verantwortlich, die er mit dem Dienst erstellt, hochlädt, anzeigt oder veröffentlicht (Texte, Preise, Angebote, Öffnungszeiten, Bilder, Logos). Insbesondere stellt der Kunde sicher, dass:

• seine Inhalte den Gesetzen des Königreichs und der öffentlichen Moral entsprechen und keine unzulässige Werbung enthalten;
• die Verbrauchern gezeigten Preise und Angebote zutreffend sind und so dargestellt werden, wie es die Vorschriften zum Verbraucherschutz verlangen, einschließlich der Umsatzsteuer, soweit erforderlich, und dass für Rabatte und Aktionen die von den zuständigen Behörden verlangten Genehmigungen vorliegen;
• er die Rechte an allen verwendeten Bildern, Logos, Marken, Schriften und Musikstücken sowie die Einwilligung aller abgebildeten Personen besitzt;
• gesundheitsbezogene Angaben und Angaben zu Lebensmitteln (etwa Kalorien) den Vorschriften der zuständigen Behörden entsprechen.

Der Kunde räumt uns ein nicht ausschließliches, unentgeltliches Recht ein, seine Inhalte ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu nutzen. Wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Regeln oder das Gesetz verstoßen, sind jedoch nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen und Bußgeldern frei, die sich aus seinen Inhalten oder einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes ergeben.

11. KI-generierte Inhalte

KI-Funktionen wie KI-Plakate, Textvorschläge, Übersetzungen sowie Zusammenfassungen und Bewertungen von Anrufen sind ein unterstützendes Werkzeug. Die Ergebnisse entstehen automatisch aus den eigenen Eingaben, Fotos und Einstellungen des Kunden und können unterschiedlich ausfallen oder Fehler enthalten; wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass sie zutreffend sind oder den Erwartungen des Kunden entsprechen, und Unzufriedenheit mit den Ergebnissen der KI begründet keinen Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung. Der Kunde prüft jedes Ergebnis vor der Verwendung, insbesondere Namen, Preise, Daten und Schreibweise, und ist für dessen Inhalt und Verwendung allein verantwortlich. Anfragen, die gegen das Gesetz oder die Richtlinien des KI-Anbieters verstoßen, können abgelehnt werden.

12. Soziale Medien und Dienste Dritter

Beiträge werden auf Anweisung des Kunden und in seinem Namen auf den von ihm verbundenen Konten veröffentlicht. Es gelten die Bedingungen und Regeln der jeweiligen Plattformen. Wir sind nicht verantwortlich für Kontoeinschränkungen, die Entfernung von Beiträgen, Ausfälle oder Änderungen durch die Plattformen oder andere Drittanbieter.

Verbindet der Kunde seine Werbekonten, seine Telefonanlage oder sein Buchungssystem, werden Zahlen auf seine Anweisung abgerufen und Rückmeldungen oder Änderungen an Kampagnen in seinen Konten ausgeführt; für seine Werbeausgaben bleibt er verantwortlich. Der Kunde informiert Anrufer darüber, dass Anrufe aufgezeichnet und ausgewertet werden können, informiert die Besucher seiner eigenen Webseite über die Messung und holt Einwilligungen ein, wo das Gesetz sie verlangt. Die Daten des Kunden im CRM bleiben seine Daten; wir verarbeiten sie nur in seinem Auftrag (siehe die Datenschutzerklärung der App).

13. Geistiges Eigentum und Referenzen

Der Dienst, die App, Vorlagen, Gestaltungen, Motive, diese Website und die Marke BusinessEye gehören uns oder unseren Lizenzgebern und sind durch das Urheberrechtsgesetz und andere Gesetze des Königreichs geschützt. Während der Laufzeit der Dienstleistungsvereinbarung erhält der Kunde ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, den Dienst für sein Geschäft zu nutzen; von ihm erstellte Plakate darf er auch nach Vertragsende für sein eigenes Geschäft weiter verwenden. Sieht die Dienstleistungsvereinbarung dies vor, dürfen wir den Kunden mit seinem Geschäftsnamen und Logo unverändert als Kunden von BusinessEye nennen, etwa in unserer Referenzliste; wir veröffentlichen keine Inhalte, Zahlen oder Kundendaten des Kunden, und der Kunde kann diese Erlaubnis jederzeit schriftlich widerrufen, auch per E-Mail oder WhatsApp.

14. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln alle nicht öffentlichen Informationen, die sie im Zusammenhang mit dem Dienst von der anderen Partei erhalten, etwa individuell vereinbarte Preise, Zugangsdaten, Anzeige-Links und Geschäftszahlen, vertraulich und verwenden sie nur zur Durchführung des Vertrags, sofern eine Offenlegung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Zugangsdaten, Anzeige-Links und Kopplungscodes sind geheim zu halten und dürfen nicht weitergegeben werden.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Für diese Website gilt unsere Datenschutzerklärung; für die App und den Dienst gilt die Datenschutzerklärung der App (https://system.businesseye.app/privacy). Gibt der Kunde personenbezogene Daten Dritter in seine Inhalte ein, ist er dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage zu verfügen und diese Personen zu informieren.

16. Haftung

Der Dienst und die Website werden so bereitgestellt, wie sie verfügbar sind. Wir gewährleisten keinen bestimmten geschäftlichen Erfolg, etwa mehr Kunden oder Umsatz. Soweit das anwendbare Recht dies zulässt, haftet keine Partei für mittelbare, beiläufige, besondere oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns oder Datenverlusts. Unsere Gesamthaftung aus dem Dienst ist auf die Gebühren beschränkt, die der Kunde in den drei (3) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis tatsächlich für den Dienst gezahlt hat. Diese Beschränkungen gelten nicht bei Betrug, grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz sowie dort, wo die Haftung nach dem Gesetz über Zivilrechtsgeschäfte, erlassen durch Königlichen Erlass Nr. (M/191) vom 29.11.1444 H, nicht wirksam beschränkt werden kann.

17. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, etwa Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle von Telekommunikation, Stromversorgung oder wesentlichen Drittanbietern. Die Vergütung für bereits erbrachte Leistungen bleibt geschuldet.

18. Nutzung der Website

Die Website darf nur rechtmäßig genutzt werden. Untersagt ist insbesondere:

• der Versuch, die Website oder unsere Systeme zu stören oder sich unbefugt Zugang zu ihnen zu verschaffen, unter Verstoß gegen das Gesetz zur Bekämpfung der Cyberkriminalität, erlassen durch Königlichen Erlass Nr. (M/17) vom 8.3.1428 H;
• das automatisierte Sammeln von Inhalten oder Daten in einer Weise, die die Website belastet, oder zu rechtswidrigen Zwecken;
• das Kopieren, Verändern oder erneute Veröffentlichen von Inhalten der Website zu gewerblichen Zwecken ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung.

Die Website kann Links zu anderen Diensten enthalten, etwa zu WhatsApp oder zur App von BusinessEye. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte externer Websites; es gelten die Bedingungen ihrer Betreiber.

19. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit ihrer Versionsnummer und ihrem Datum. Änderungen dieser AGB ändern nicht die Gebühren, die Laufzeit oder sonstige in einer unterzeichneten Dienstleistungsvereinbarung vereinbarte Bedingungen; diese können nur durch eine schriftliche, von beiden Parteien vereinbarte Änderung geändert werden.

20. Sprache

Diese AGB werden in arabischer, englischer und deutscher Sprache veröffentlicht. Die englische und die deutsche Fassung sind Übersetzungen und dienen nur der Information; bei Abweichungen ist der arabische Text maßgeblich.

21. Allgemeine Bestimmungen

Mitteilungen erfolgen schriftlich; E-Mails und WhatsApp-Nachrichten an die in der Dienstleistungsvereinbarung genannten Kontaktdaten gelten als schriftlich. Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten nicht ohne unsere Zustimmung übertragen; wir dürfen sie auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, und an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame, die ihrem Zweck am nächsten kommt. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts gilt nicht als Verzicht darauf. Diese AGB begründen keine Partnerschaft und kein Vertretungsverhältnis zwischen den Parteien.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB und jede Dienstleistungsvereinbarung unterliegen dem im Königreich Saudi-Arabien geltenden Recht und werden nach diesem ausgelegt. Die Parteien bemühen sich zunächst, jede Streitigkeit innerhalb von dreißig (30) Tagen gütlich beizulegen. Gelingt dies nicht, sind die zuständigen Gerichte in Medina zuständig, sofern nicht zwingende Vorschriften ein anderes Gericht bestimmen.

23. Kontakt

Medina Camps Consulting Company, Al Madinah, Al Mabuth District, Saudi Arabia. E-Mail: info@businesseye.app, Telefon und WhatsApp: +966573540020.