سياسة الخصوصية

1. جهة التحكم

جهة التحكم المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي: شركة ميدينا كامبس كونسلتنج، المدينة المنورة، حي المبعوث، المملكة العربية السعودية. للتواصل في شؤون حماية البيانات: info@businesseye.app، الهاتف: +966573540020.

2. نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على هذا الموقع فقط. أما عند استخدام إحدى المنشآت لتطبيق BusinessEye ونظامه، فتسري اتفاقية الخدمة وسياسة خصوصية التطبيق: https://system.businesseye.app/privacy.

3. البيانات التي نعالجها

لا يحتوي هذا الموقع على نماذج تواصل ولا حسابات مستخدمين، ولا نستخدم أدوات إعلانية. ولا نستخدم أداة الإحصاءات (Google Analytics) إلا بموافقتك. نعالج البيانات التالية فقط:

• بيانات الوصول التقنية: عند فتح الموقع يعالج مزوّد الاستضافة تلقائياً بيانات تقنية لازمة لعرض الصفحات وحمايتها، مثل عنوان IP، وتاريخ الطلب ووقته، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحة التي أحالتك إلينا.
• تفضيل اللغة: عند تبديلك للغة نحفظ اختيارك في ملف تعريف ارتباط ضروري تقنياً (انظر البند 11).
• الشاشة المباشرة المضمّنة: حيثما تُعرض معاينة للشاشة، فإنها تُحمَّل من نظامنا (system.businesseye.app)، وتُعالَج عندها بيانات الوصول التقنية نفسها لعرضها.
• التواصل معنا: إذا راسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو اتصلت بنا، نعالج ما ترسله إلينا، مثل اسمك ورقم هاتفك ورسالتك ونوع نشاطك التجاري، وقد نسجّل استفسارك في نظامنا الداخلي لإدارة علاقات العملاء للرد عليه ومتابعته.
• إحصاءات الزيارات (بموافقتك فقط): تسجّل أداة Google Analytics كيفية استخدام الموقع – الصفحات التي تزورها، ووقت الزيارات وترتيبها، والموقع التقريبي (المدينة أو الدولة)، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحة التي أحالتك، والنقرات على روابط واتساب والهاتف والبريد – باستخدام معرّف إلكتروني يُحفظ في ملفات تعريف الارتباط. ولا تحفظ الأداة عناوين IP كاملة. ونستخدم النتائج فقط لتحسين الموقع ومعرفة الصفحات التي تجلب الاستفسارات.

تُقدَّم الخطوط والصور من خادم الموقع نفسه، ولا يتصل متصفحك بـGoogle إلا إذا سمحت بإحصاءات الزيارات.

4. أغراض المعالجة وأساسها

• عرض الموقع بشكل آمن ومستقر واكتشاف إساءة الاستخدام: لمصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن، دون معالجة بيانات حساسة.
• حفظ اللغة المختارة: لتقديم الموقع بالشكل الذي طلبته.
• الرد على استفسارك وإعداد عرض أو عقد بناءً على طلبك: لأن المعالجة لازمة لتنفيذ طلبك واتخاذ خطوات سابقة للتعاقد، أو بناءً على موافقتك عند تواصلك معنا.
• إحصاءات الزيارات عبر Google Analytics: بناءً على موافقتك فقط، ويمكنك سحبها في أي وقت بأثر مستقبلي.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض تسويقية دون موافقتك، ولا نتخذ بشأنك قرارات آلية.

5. الجهات المستلمة والنقل خارج المملكة

• مزوّد الاستضافة: تستضيف Vercel Inc. هذا الموقع على خوادم تقع حالياً في الهند (مومباي). وعليه تُنقل بيانات الوصول التقنية إلى خارج المملكة بالقدر اللازم لتشغيل الموقع، وفقاً للمادة التاسعة والعشرين من النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج النطاق الجغرافي للمملكة ومع الضمانات المناسبة.
• واتساب (Meta): إذا اخترت مراسلتنا عبر واتساب، تخضع الرسالة أيضاً لشروط واتساب وسياسة خصوصيته، وقد تُعالَج خارج المملكة.
• مزوّدو خدماتنا للبريد الإلكتروني ولنظام إدارة علاقات العملاء: بالقدر اللازم فقط للرد على استفسارك ومتابعته، وقد يعالجون البيانات خارج المملكة مع الضمانات ذاتها.
• Google Analytics (شركة Google Ireland Limited وشركة Google LLC): بموافقتك فقط. وقد تُعالَج البيانات خارج المملكة، بما في ذلك الولايات المتحدة، مع الضمانات التي تتطلبها لائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج النطاق الجغرافي للمملكة. ولا نستخدمها لأغراض إعلانية؛ إذ إن التخزين والتخصيص الإعلانيين معطّلان.
• الجهات الرسمية: عند وجود التزام نظامي فقط.

6. مدة الاحتفاظ

• بيانات الوصول التقنية: لمدة قصيرة يحددها مزوّد الاستضافة لأغراض التشغيل والأمان، ثم تُحذف.
• ملف تعريف ارتباط اللغة: سنة واحدة، أو حتى تحذفه من متصفحك.
• المراسلات: ما دامت لازمة للرد على طلبك وتنفيذ أي عقد ناتج عنه، ثم تُتلف ما لم يُلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول (مثل السجلات التجارية والضريبية).
• إحصاءات الزيارات: تحتفظ Google Analytics بالبيانات طوال المدة التي حددناها (أربعة عشر شهراً كحد أقصى)، وتنتهي صلاحية ملفاتها خلال سنتين على الأكثر أو عند سحب موافقتك.

7. أمن البيانات

نحمي البيانات بإجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، منها التشفير أثناء النقل (HTTPS مع HSTS)، وسياسة صارمة لأمن المحتوى، وعدم استخدام نصوص برمجية من أطراف ثالثة إلا بموافقتك (Google Analytics)، وتقييد الوصول. ولا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن تماماً، لكننا نعمل على حماية بياناتك وفق أفضل الممارسات. وإذا وقع تسرب للبيانات الشخصية يوجب النظام الإبلاغ عنه، نُشعر الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ونُبلغ الأشخاص المتأثرين خلال المدد المحددة في اللائحة التنفيذية.

8. حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:

• الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض من ذلك.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية لدينا.
• الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة واضحة ومقروءة.
• الحق في طلب تصحيح بياناتك أو إكمالها أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
• الحق في الرجوع عن موافقتك في أي وقت، إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، والحق في الاعتراض على تلقي الرسائل التسويقية.

لممارسة حقوقك راسلنا على info@businesseye.app. سنتحقق من هويتك ونرد عليك دون مقابل، خلال ثلاثين (30) يوماً في العادة، أو خلال المدد المحددة في اللائحة التنفيذية.

9. الشكاوى

إذا رأيت أن معالجة بياناتك تخالف النظام، يمكنك التواصل معنا أولاً، ويحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

10. القاصرون

هذا الموقع موجّه إلى أصحاب المتاجر والأنشطة التجارية، وليس موجّهاً لمن هم دون الثامنة عشرة.

11. ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح

دون موافقتك يستخدم هذا الموقع ملف تعريف ارتباط واحداً فقط ضرورياً تقنياً. ولا تُحفظ ملفات الإحصاءات إلا إذا اخترت «السماح» في الشريط أسفل الصفحة، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات الخصوصية» أسفل كل صفحة.

• ملف اللغة NEXT_LOCALE: يحفظ اللغة التي اخترتها (العربية أو الإنجليزية أو الألمانية) لعرض الموقع بها في زيارتك القادمة. ولا يُحفظ إلا عندما تبدّل اللغة بنفسك، ومدته سنة واحدة، ومصدره هذا الموقع فقط، ولا يُشارك مع أي جهة أخرى.
• التخزين المؤقت في المتصفح: إذا تعذّر تحميل صفحة بعد نشرنا إصداراً جديداً من الموقع، يسجّل متصفحك لفترة وجيزة وقت إعادة التحميل التلقائية (القيد be-reloaded-at في تخزين الجلسة) كي لا تتكرر إعادة التحميل إلا مرة واحدة. ولا يتضمن أي بيانات شخصية، ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب.
• حيثما تُعرض معاينة للشاشة المباشرة، فإنها تأتي من نظامنا (system.businesseye.app)، ولا تُستخدم لأغراض الإعلانات أو التحليلات.
• القلب أسفل مقالات المدونة: إذا منحت مقالاً قلباً، يحفظ متصفحك ذلك في التخزين المحلي (المُدخل be-liked) لتتمكن من إلغائه. وعلى الخادم نحصي عدد القلوب لكل مقال فقط، دون عنوان IP ودون أي بيانات أخرى عنك.
• اختيارك في الشريط (المُدخل be-consent في التخزين المحلي): يحفظ ما إذا كنت قد سمحت بإحصاءات الزيارات، كي لا يظهر الشريط مجدداً.
• ملفات Google Analytics ‏_ga و‏_ga_<ID> (بموافقتك فقط): للتمييز بين الزيارات لأغراض الإحصاء، وتُحفظ لمدة أقصاها سنتان، وتُزال عند سحب موافقتك.

يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك؛ وسيعمل الموقع عندها كما هو، لكنه قد لا يتذكر لغتك.

12. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو الأنظمة. تظهر النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة مع رقم الإصدار وتاريخ آخر تحديث.